本使用條款對網站（「本網站」）的所有使用者適用，營運。

閣下對本網站的使用受以下使用條款及條件（「使用條款」）規範。

閣下使用本網站前，請細心詳閱以下條款。

閣下使用本網站或本網站的任何部分，即代表閣下已閱讀本使用條款並同意接受其約束。 1. 一般規定 1.1 在本使用條款內，下列字詞具有如下定義﹕ (a) 「知識產權」指在世界任何地方任何性質的所有已生效或將生效的知識產權及工業產權（不論是否已註冊或可被註冊），包括所有該等權利的註冊申請及註冊申請權（及任何註冊的續期和延展）以及就過往的侵權行為及以下各項權利的所有申索及補償權利： (a) 保密信息、業務或商業秘密、技術訣竅； (b) 發明、專利（包括額外保護證書） (c) 版權（包括續期和延展權﹑在今後出現的版權和所有在其他地方有法律效力而具有類似性質的其他權利） (d) 商標、服務標記、商業或商號名稱； (e) 設計權、布圖設計權； (f) 資料庫權利， 及其他具有相關或相似性質的權利。 (b) 「法律通告及免責聲明」 指摘錄於本使用條款後，適用於本網站的法定通告及免責聲明。 1.2 本使用條款包含法定通告及免責聲明及私隱政策，如與任何其他文件（包括宣稱具有合約效力的任何我們店舖的政策文件）有任何歧義，概以該等文件（連同本使用條款）為準。 1.3 閣下同意提供完整和最新的資料，以辦理本網站的登記手續。

●本公司網站保有接受訂單與否的權利。

●營業人名稱:蝸牛居家有限公司。

    (統一編號:90082024)

●蝸牛居家線上官網訂單僅提供服務於台灣本島地區，(不提供寄送台灣外島區域:例如澎湖、金門、媽祖……與其他國家）。

●自2021年1月5日起線上官網訂單配送之運費將有所調整，以最新公告為準則。

●目前本公司採嘉里大榮貨運/新航快遞配送，若位於台灣本島偏遠地區不論商品是否免運寄送，買家將自行負擔貨運行加收之偏遠地區之運費，偏遠地區之範圍將以嘉里大榮貨運/新航快遞訂定之區域與收費為基準

(例如:台東縣三間村........其他)，凡於嘉里大榮物流公司/新航快遞，所訂的偏遠地區,客服人員將會於出貨前先行與訂購之買家聯繫提供您的區域，嘉里大榮/新航快遞所配送託運費用之金額您可自行決定是否取消訂單。

●客製商品於訂單成立後，會先收取總金額的30℅訂金後續開始製作，約7~15個工作天(不含假日)。

●客製商品若於訂單成立後，商品已開始製作的中途買家取消訂單之訂金將無法辦/理退款，由於此訂單為買家特製的商品我們無法再販售於其他買家將成為本公司的損失。

●訂作的客製商品無提供退換貨與7天鑑賞期服務，請於下單前與客服做完善的確認與溝通。

●凡於線上訂購高級名床區商品製作工作天數約7~14個工作天(不含假日),商品製作完成後將由本公司客服人員電話通知,依本公司車依序安排的車趟(北/中/南)為基準再配合買家可配合的收件的時間,買家若因個人急需將商品配送到府商品將由其他物流公司代為配送,額外加收物流公司所收取的運費將由買家自行負擔。

（※凡下單訂購高級名床區之商品,僅提供高級床之配送不提供舊床回收處理之服務。）

• 商品退換貨:

1.商品到貨後若有任何退換貨需求，請於 3天內(包含收貨當日) 通知客服人員，並在收到商品的 7天內 將商品保持完整包裝附上發票姓名寄回。

2.辦理退換貨時，請保持無任何毀損並將包裝、配件一併寄回，商品一經下水、使用過痕跡，包括汗味、香水味、煙味、異味、落地、粉底、動物毛、人為性髒污，如有任何以上情形，恕無法受理退貨申請。

3.退/換貨寄送運費將由買家自行負擔，退款時將扣除寄出的運費+退貨收件運費（來回件運費以貨運行收取的金額為扣款金額）。

※辦理退貨時退件的商品中未連同發票一並寄回本公司，買方需自行負擔發票稅額，退款金額將會扣除運費與發票稅額，請妥善保存您的購買明細與發票。

4.若經常性退貨商品(將自行判別)，蝸牛居家有權不再服務您，避免造成雙方的困擾與不愉快。

• 瑕疵商品

1.若商品有任何瑕疵請於 3天內(包含收貨當日) 將瑕疵部分拍照後寄至官網「聯絡我們」或本網站訊息通知我們。

2.確認非人為或其他因素造成的瑕疵問題，請買家在收到回信後 7天內 將商品保持完整寄回，寄回運費由蝸牛居家負擔。

3.換貨商品不得有下水清洗、拆剪布標、明顯使用過痕跡、沾染異味，以及超過三天未通知，以上情況皆不受理。請勿以很忙未拆封檢查或沒留意等理由，請爲自己權益負責，恕不退換敬請見諒。請買家在購買前，務必考慮清楚再下標，訂單完成即代表買家同意賣場規定事項。

『 購買注意事項 』

★下單即表示您已經詳細閱讀並100%同意權益說明內所有條款。

• 每台電腦的顯色設定不同，難免會有色差，對顏色要求嚴格者購買前請思量。

• 因個人丈量方式不同，以及擺放位置與材質彈性影響，平量尺寸正負 2cm 為合理範圍。

• 急件請於購買前確認商品是否現貨，不得在未詢問的狀況下指定商品送達時間。

• 如有任何問題，請利用官網「聯絡我們」或電洽客服確認。

• 若商品內容有特別註明(商品售出即無法退換貨)，可能因為衛生考量或其他因素，我們將不提供退換貨除了瑕疵品除外。

蝸牛居家網站所有內容，圖片非經授權不得任意使用、列印、公開播送
如有違反， 您應對蝸牛居家負損害賠償責任。